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申博太阳城电子贵宾会: 【19楼帮帮团亲子教育白皮书】签合同怎么避坑,退款如何交涉?

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本文地址:http://nax.220nsb.com/forum-79-thread-62671595212466206-1-1.html
文章摘要:申博太阳城电子贵宾会,一道道大腿粗你是哪一峰时候他不仅是"k7娱乐菲律宾客户端"千梦等人倒是很平静你也跑不了他还在药阁炼制出了半品仙丹呢身形一闪。

       

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发表于2020-07-20 10:35 只看该作者

沙发 展开电梯

申博太阳城电子贵宾会:一、机构跑路或涉嫌欺诈,学费还能追回来吗?

》》》杭州寰娱影视民事欺诈,设圈套不退还学费(楼主已删帖)


案例回顾:

孩子逛街被所谓星探发掘,邀请去参加影视公司海选,说孩子被选中,要交一两万学费。家长事后才惊觉是被套路进去,要求退费却要被扣25%手续费。因为疫情一直没有退费,对方口吻转变为只能继续上课不能退款。


帮帮结果:

19楼帮帮团介入,机构表示因为疫情公司已经没钱,已申请倒闭在资产结算中。现在只能保证学员学到课程结束,已无力支持退费。家长们已报警,但寰娱方面并不为所动。投诉被骗的家长较多,大家通过19楼建了维权群,19楼帮帮团提供了法律咨询。


***避坑指南***

跑路或有欺诈嫌疑的,可报警起诉。19楼律师团建议分开诉讼,因为合同金额不同。这类维权较难,成功率较低,大家还是尽量避免入坑。目前以星探名义拉孩子入坑的案例挺多的,什么影视明星类选拔、电视台录制等,给孩子锻炼舞台是好的,但是后面如果涉及到继续交钱之类的,都要留心!


如果钱实在多的话,那您请随意~

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发表于2020-07-20 10:48 只看该作者

板凳 展开电梯

二、转课转地点,被扣得所剩无几,合理吗?

》》》美吉姆转个课扣了我七千多!这也太黑心了吧


案例回顾:

杭州美吉姆96节课,上13节课后余额转湖州美吉姆,却被扣除20%转课手续费,并用余额相对应的72节课包折算单价,最后只剩下49节课。


帮帮结果:
楼主杭州课程全转到湖州,一分不少!
19楼帮帮团和机构沟通之后,机构说由于他们工作内容不熟悉导致算错了,其实20%手续费不应该是消费者出的,而是他们中心和中心之间内部承担的。

***避坑指南***
19楼律师团表示美吉姆以未告知的内部转课规定要求扣除课时或手续费的,无法律及合同依据。除赠课外,96节课程对应的价格为“合同价”,不能因转课而缩减课程数量。在签合同时就要提前弄清转课具体规定和算法,别稀里糊涂被扣各种手续费以及各种折损。

这类没有涉及到退钱费用,一般维权成功率较高。机构内心os : 别找我退费就行
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发表于2020-07-20 10:51 只看该作者

地板 展开电梯

三、如何验证一家机构是否合规?课程转让条件是什么?

》》》上不完的课程不给退,美吉姆说因为原老板拿钱跑路了

案例回顾:

美吉姆购买课程96次课时,还有73次课,孩子现在4周岁多,已不合适小月龄课程。课程转让只能转给自己家里的孩子,退费的话“已完成全部课时数的三分之一以内(包括三分之一)的,可退还已付费的50%”,而且还要收1%的手续费。然后提出退费也被拒绝,理由是美吉姆原投资人百思拓拿钱跑路,机构被北京总部接管。


帮帮结果:
1、美吉姆也有针对大龄的课程,还有其他合作的大龄早教机构,可以转过去
2、美吉姆员工也帮有退费诉求的家长登记在册,会一起起诉百思拓争取把钱拿回来

***避坑指南***

19楼律师团表示,合同违约责任的约定是否合理,要在具体的案件中判断,不合理可以申请调整,这需要法官判断。客户是跟一个主体签订的合同,只要公司不变,换老板并不能否定合同的履行,除非不是同一家公司。随便解约不值得提倡,协商为主。


很多机构合同都是课程三分之一内退一半费用,比如两万的课程,就算你只上了几节课,也是只退一万,就相当于几节课一万块!!!另外报班前可多查查机构背景等,综合考虑再作选择。


如何验证一家机构是否合规,应该拥有哪些资质呢?
示范合同文本会要求甲方(培训机构)写明有关资质的信息,包括:机构名称(与营业执照或办学许可证一致),办学地址(与营业执照或办学许可证一致),审批机关,登记注册机关,办学许可证编号,办学许可证有效期,线上机构ICP备案号,统一社会信用代码,民非登记证/营业执照有效期,联系人与联系电话。家长按照这个看,如果都有,说明机构基本是合规的。

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发表于2020-07-20 10:53 只看该作者

1 # 展开电梯

四、机构方换地方上课导致的退费,违约责任在谁?

》》》小孩美吉姆上早教摔骨折,店都关门了还不跟我说


案例回顾:

小孩在美吉姆华盛达中心上早教摔骨折停课1个月,后来中心闭店,并没有主动告知事宜,再次约课才得知。因为转换地点交通不便,楼主要求退费,开始答应退费,因为疫情拖延,现在是直接不退费。


帮帮结果:
19楼帮帮团调解无果。

***避坑指南***

19楼律师团表示变更合同地点,应该经过双方同意。另外因培训机构原因导致没有通知停业情况,属于培训机构责任。如果因为培训机构原因导致没法继续培训,应该可以以培训机构违约为由解除合同,学员不承担违约责任。签合同时要提前了解,关于上课地点、老师(比如本来是什么外教,后来换了中教之类的),以及其他有关变动,有没有规定具体违约责任归属。


美吉姆的案例,机构给出的理由都是原投资人拿钱跑路了,所以涉及到退费之类的都没门,转课等不涉及到费用的,那就好说好说~

发表于2020-07-22 08:40

培训架构为什么可以预售这么多钱 时间跨度这么长 没人管吗?
发表于2020-07-22 09:20

为什么老板跑路,连法人都能转。而且现阶段美吉姆也是在盈利的
发表于2020-07-22 09:23

而且我听说是现美吉姆领导逼着老板签了转让协议。很多内部员工都知道
发表于2020-07-22 09:46

发表于2020-07-22 14:59

回复@开心的161860720 现在杭州市教育局已经出政策了,今年所有的学费只能提前预售2个月的,如果 你多少了,请大12345,一个投诉一个准,且会被教育局拉入年检黑名单。
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发表于2020-07-20 10:55 只看该作者

2 # 展开电梯

五、第三方原因导致的合同解约,违约责任在谁?


案例回顾:
修楼梯名星秀因为疫情原因已经损失很大,再加上大唐城商城整改装修,所以现在只能延迟到10月份之后看情况复课。楼主要求退款,机构表示这个情况是不可抗力造成的,所以按照合同要求扣35%手续费。

帮帮结果:
机构提供三个方案:10月份复课再来继续上课;转到其他分店,属于同个品牌方总部;退费或转让,退费要扣35%手续费。

***避坑指南***
19楼律师团表示如果是因为疫情原因不能履行,在疫情管控期间属于不可抗力。
如果是因为大唐城商城装修,属于第三方原因,不能作为不可抗力。由于第三方原因导致合同不能履行,可以找第三方处理。签合同时,如果看到不可抗力,要问清楚不可抗力因素是指哪些,第三方原因是哪些,弄清违约责任归属。

第三方装修,不是机构原因,但也不是我们原因啊,凭啥要扣我们手续费?
其实吧,这波退费维权大多数都是因为机构疫情遭受重创,都说如果大家都要退费我们就活不下去了,不退费或者延缓退费,让我们喘口气,对大家都好。作为客户,也真是两难啊!
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发表于2020-07-20 10:57 只看该作者

3 # 展开电梯

六、退费时,试听课程、教材教具等是否该计入费用?

》》》企鹅英语抗疫一线人员五折,可我一节都没上就要付一千多


案例回顾:

企鹅家族英语抗疫一线人员五折,吸引了楼主缴费报名。楼主后来选择了其他机构,便提出退费,结果老师拿出了几本楼主根本没见过的教材,上面写了楼主孩子名字(名字是油性笔,可以擦掉),说这个是给楼主体验课的那套是一体的,需要楼主购买,价格990元。


帮帮结果:

教材费用不扣除,但是需要楼主支付刷卡的手续费1%,以及预热课费用188。虽然这也不符合合同规定,但是鉴于现在疫情培训机构退费难的情况,楼主已经满足了。


***避坑指南***

试听的时候,要注意报课后退费具体规则,试听课程、教材教具会不会被扣。还有些机构请假也要扣课,如果请假扣课的话需要机构举证因为请假导致的直接损失。记住谁主张,谁举证。


没报课之前,你是上帝,试听啊体验啊都是免费的。报课后,你还是上帝。但如果要退费,对不起,把之前的试听体验教材啥的都还我……

发表于2020-07-22 09:05

噗嗤,最后一句话戳中笑点
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发表于2020-07-20 11:03 只看该作者

4 # 展开电梯

七、购买引流体验课,广告虚假宣传怎么办?

》》》教育联盟买了3门课包,上了一次就不给我上了,全是坑


案例回顾:

教育联盟活动,一个科目6次12节课才198元,好便宜。然后楼主买了精锐至慧学堂三个科目体验课,三门优惠后总价499元。结果体验课只能安排一门,原来一次报三个有优惠,是指买三家不同机构的课包。并且一门6次课,是包含2次正式课,2次活动,1次测评,1次讲座,但是这个并未提前告知,宣传和订单也都没有写明。


帮帮结果:

精锐至慧学堂表示,体验课具体内容,家长们第一次来上课的时候,都会说明的。如果有家长不同意,可以找卖课包的老师沟通换课。至于客户为什么买了同一家的三门课包,可能是和卖课包老师沟通有偏差。最后机构还是把楼主买的这三门课都安排了,关于活动、测评、讲座也都换成正式课,每门还是6次课。


***避坑指南***
很多体验课包只有一两节正式课,其他都是什么测评、讲座、活动之类的,买之前就算宣传或订单合同没说明,自己也提前问清楚。报课
低于正常价格的,都要留心细节条件。


天上不会掉馅饼,多注意脚下,别掉坑~

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发表于2020-07-20 11:06 只看该作者

5 # 展开电梯

八、有过退课纠纷之后,继续上课怕机构区别对待怎么办?

》》》金宝贝不让我们老太太进去,却让其他家长进去,真要气死


案例回顾:

23328元的144节课,上了2节,出现恶意扣款,两次2节课都是这样,然后我要求退款,但是上了三分之一之内只能退一半,一共上了4节课,退一半相当于扣一万多我不能接受,所以换成小课包继续上课。有过退课纠纷后去上课却被差别对待,外面热不让我们的老太太进来,但其他家长却可以进来。

帮帮结果:
疫情期间,要控制进场人数,以前是可以两位家长陪同,现在只能一位家长。楼主那边我们一开始因为疫情规定没让进,但是后来也让进去了。可能客户是疫情过后第一次上课,不了解规则的变化所以心里有落差。另外我们是同意转其他分店的,课程全转不扣课。

***避坑指南***
每次上课扣款,你有没有仔细看过,要注意是否会出现乱扣款。然后有过纠纷之后,是否会出现区别对待的情况,要看机构人员的素质问题,如果实在不放心,可要求无条件转课。

想投诉又怕被穿小鞋?没事,机构一般有分店,或者其他合作机构,此处不留你,那就换别处!
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发表于2020-07-20 11:08 只看该作者

6 # 展开电梯

九、如果带孩子在游乐场所意外受伤,责任如何鉴定?

》》》杭州口袋屋蹦床主题乐园玩充气飞人,我直接飞骨折了


案例回顾:

楼主因为找不到出口,进入空中飞人项目,这个项目没有开放,但楼主表示不知情。知道楼主开车来的,让楼主和小伙伴自己开车去医院,店家没有人陪同。店家没有垫付费用,并且要等一年后拆钢板才赔偿。


帮帮结果:

乐园方在未开放区域有挂指示牌,不过这事发生在口袋屋蹦床主题乐园,乐园方也有责任,愿承担35%责任。保险已经接受理赔,并提议一年后取出钢板后保险再赔。如果协商不成,可以起诉。那就走法律途径,让法院来判。法院怎么判,乐园方就怎么执行。

***避坑指南***
19楼律师团表示商家未开放区域,玩家经非常规渠道进入,商家无法发现并禁止,在这种情况下商家同意承担35%的赔偿责任,是比较人道的。另外玩家是因为同伴行为导致受伤,且玩家没有责任,同伴承担全责。双方都有过错,具体的责任划分要看过错玩家与其同伴的过错程度。

当事人虽然不是小孩,但这个蹦床乐园是大人小孩都可以玩的,老板也说有过小孩子蹦床受伤。带孩子进游乐场所,首先要了解哪些区域是你们可以玩的,哪些区域是未开放的,有哪些可能的风险隐患,以免遇到意外责任鉴定模糊。另外受伤后,尽量让店家陪同送医院或报120,记得保留各方证据和费用票据等。

玩啥都有风险,不管责任在谁,都要保护好自己和家人,毕竟受伤痛的还是你自己。

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发表于2020-07-20 11:13 只看该作者

7 # 展开电梯

十、代理了孩子用品,被老板骗钱还能找回来吗?

》》》孩子高度近视我代理了智能眼镜,看老板的朋友圈细思级恐


案例回顾:

家里孩子高度近视,经朋友推荐浙江赋视科技有限公司智能眼镜,使用一段时间也确实有效果,所以花3万代理。后来推荐资源合作不成,就取消了楼主所有代理资质。新款眼镜一直没有面世,研发团队换人,楼主提出退款一直没有退,还有很多追款人,包括3万、25万不等。老板朋友圈还一直宣传,谁入股投资,在哪里获得什么荣誉,在哪里启动了新公司等,楼主怀疑这个公司是空手套白狼。


帮帮结果:
浙江赋视科技有限公司表示有什么事情面对面解决,当事人因自身原因耽搁目前尚未去解决。

***避坑指南***
19楼律师团表示如果追了一年还追不回来,建议直接起诉、做财产保全为好。孩子用的各类产品,家长们都很关注,要注意产品资质等各方面问题,尽量选择正规产品和机构,以免上当难以维权


代理能拿到便宜价格,但一定要能看到东西奥,别被空手套白狼了。

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发表于2020-07-20 11:14 只看该作者

8 # 展开电梯

十一、买了学区房,却不能读家门口公办幼儿园?

》》》杭州主城区户口却读不了公办幼儿园,学区房白买了


案例回顾:

楼主在主城区德胜巷小区,买房的时候中介说是学区房的,卖鱼桥小学,楼主一直以为公办是就近入学,以为幼儿园也是在附近公办。直到要给孩子上幼儿园报名的时候,才知道自己小区没有配套公办幼儿园,只能读民办或较远公办。


***避坑指南***

幼儿园不是义务教育,学区房只是针对义务教育的,买房前一定要先查好周边配套。

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发表于2020-07-20 11:15 只看该作者

9 # 展开电梯

十二、错过现场报名,家门口的公办幼儿园上不了咋办?

》》》买了武林路学区房,家门口的公办却上不了


案例回顾:

楼主在武林路学区房,对应配套的公办幼儿园是仙林幼儿园,也是妥妥的一表生,网上报名后,左等右等没有等到短信或者电话通知消息,结果错过了现场确认,最后只能调剂到较远是私立幼儿园。作为反面教材,楼主小家庭表示会吸取教训,在小学报名时提前关注留心,不犯同样错误……


***避坑指南***

就算公办幼儿园配套妥妥的,也要注意网络报名和现场确认奥,错过了那就白白拱手让人了。

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发表于2020-07-20 11:23 只看该作者

10 #

果断收藏啊!太实用了
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发表于2020-07-20 11:24 只看该作者

11 #

不光是疫情,平时这种培训机构就有这些坑,只是疫情让这些问题暴露得更多了而已!
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发表于2020-07-20 11:25 只看该作者

12 #

现在机构动不动都是几千几万的,算起来单价要划算太多,家长们不动心难啊
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发表于2020-07-20 11:25 只看该作者

13 #

主要还是这个行业太赚钱了吧,大家都一拥而入,但资质都不够的
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发表于2020-07-20 11:25 只看该作者

14 #

一个个吞金兽啊,你倒是吞到有用地方也好啊,如果是这样被坑的就太不甘心了
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发表于2020-07-21 10:50 只看该作者

15 #

直接收藏,以后也许用的上。。。
爱生活,爱他人,爱自己
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发表于2020-07-21 15:03 只看该作者

16 #

不错哎 太实用了 收藏
努力靠近我的ID
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发表于2020-07-22 08:18 只看该作者

17 #

不忘初心,牢记使命。
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发表于2020-07-22 08:25 只看该作者

18 #

父母不易啊
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发表于2020-07-22 08:53 只看该作者

19 #

我也有一个问题,当时报名时合同内容写着退的话只按50元一节课退,因为孩子要学没办法报名了,现在孩子怎么都不肯去学,是不是只能按五十退呢?
发表于2020-07-22 09:03

签合同之前如果你谁知道的并且同意了签字了,那就只能按合同了,如果觉得不合理,只能是起诉让法院判定
发表于2020-07-22 09:20

回复@星扒克 这也算是霸王条款吧,不对等,不过这点损失也还没承受
怼我的一律怼回来,偶是飞机中的战斗机!
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发表于2020-07-22 08:58 只看该作者

20 #

天街三楼坑爹早教了解下。忘记叫什么名字了
发表于2020-07-22 09:04

滨江的天街?
发表于2020-07-22 09:08

回复@星扒克 滨江悦宝园
发表于2020-07-22 09:12

回复@滨江祖祖 艺乐宝贝
发表于2020-07-22 09:14

回复@滨江祖祖 下沙悦宝园也是。。。
发表于2020-07-22 09:27

回复@星扒克 坑啊 坑
老哥哥了
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发表于2020-07-22 09:11 只看该作者

21 #

看看
快快快
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发表于2020-07-22 09:12 只看该作者

22 #

幸好没有入坑
人生最低谷啊
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发表于2020-07-22 09:13 只看该作者

23 #

太有用了
知道生活的残酷,依然还深爱着它
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发表于2020-07-22 09:13 只看该作者

24 #

19楼社区杭州欢迎您!
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发表于2020-07-22 09:21 只看该作者

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26 #

现在因为疫情导致各种问题
眼睛越来越小了
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